Términos de Suscripción

1.1Estos Términos de Suscripción complementan los Términos de Uso y regulan la contratación de los planes de pago de Setlyst. En caso de conflicto sobre la suscripción, prevalecen estos Términos.

2.1En cumplimiento del Decreto brasileño 7.962/2013: [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], domicilio [ENDEREÇO], correo de atención support@setlyst.app.

3.1Setlyst ofrece los planes Básico, Intermedio y Pro, con cobro mensual o anual. Los precios en reales, los límites de uso y las funciones de cada plan se describen con claridad en la página de Planes y se muestran de nuevo antes de confirmar la contratación.

3.2Las funciones exclusivas de los planes incluyen, según el plan: creación de bandas, giras, exportación de estadísticas, opciones avanzadas de PDF y soporte prioritario.

4.1Mientras el cobro no esté activo, todas las funciones están disponibles sin coste y no se cobra ningún importe.

4.2El inicio del cobro se anunciará por correo electrónico y aviso en la plataforma con al menos 30 días de antelación. Nunca se contrata un plan de pago sin tu acción expresa.

5.1Con el cobro activo, las cuentas nuevas reciben 30 días gratis del plan Pro, sin necesidad de registrar una tarjeta.

5.2Te avisamos por correo y en la plataforma 3 días antes del fin de la prueba. Al terminar, si no contratas un plan, la prueba simplemente finaliza: no se cobra nada, tu contenido se conserva y sigue disponible para consulta y exportación, y las funciones y límites pasan a ser los de una cuenta sin plan.

5.3La prueba se concede una vez por persona. Crear cuentas para obtener nuevas pruebas se considera abuso.

6.1Antes de completar la contratación verás un resumen con el plan, el precio, la periodicidad, la forma de pago y las condiciones de renovación y cancelación. La confirmación se envía por correo electrónico.

6.2Los pagos los procesa un procesador de pagos asociado. Setlyst no guarda los datos completos de la tarjeta.

6.3Si un pago no se aprueba, la suscripción puede quedar pendiente durante un período de gracia. Si persiste la falta de pago, la suscripción caduca y la cuenta queda sin plan, sin pérdida de contenido.

7.1La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período (mensual o anual), al precio vigente, hasta que la canceles.

7.2En las suscripciones anuales, enviamos un recordatorio por correo con al menos 7 días de antelación a la renovación.

8.1Puedes cancelar en cualquier momento en Configuración, en la sección Suscripción, o por el correo de atención, sin penalización y sin necesidad de justificarlo.

8.2La cancelación impide la siguiente renovación. El plan sigue activo hasta el final del período ya pagado y después la cuenta queda sin plan, con el contenido conservado.

9.1Conforme al artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil, puedes desistir de la contratación en un plazo de 7 días desde que la realizaste, con reembolso íntegro de todos los importes pagados, incluso si ya usaste el plan en ese período.

9.2Para ejercer este derecho, usa la opción de cancelación de la plataforma o escribe al correo de atención. Confirmaremos la recepción de inmediato, y el reembolso se solicitará al procesador de pagos por el mismo medio de pago, conforme al artículo 5 del Decreto 7.962/2013.

10.1Fuera del plazo de desistimiento, no hay reembolso proporcional de períodos ya iniciados, porque el plan sigue activo hasta el final del período pagado.

10.2Habrá reembolso total o parcial en caso de cobro indebido, fallo del servicio atribuible a Setlyst y demás supuestos previstos en la ley.

11.1El cambio a un plan superior se aplica de inmediato. El cambio a un plan inferior se aplica desde la siguiente renovación.

11.2Si tu contenido supera los límites del nuevo plan, no se elimina nada: sigues accediendo a todo, pero no podrás crear nuevos elementos de ese tipo hasta estar dentro del límite.

12.1Los precios pueden ajustarse. Te avisaremos por correo con al menos 30 días de antelación, y el nuevo precio solo se aplica desde la renovación siguiente al aviso. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de la renovación sin coste.

13.1Los códigos promocionales pueden conceder días de plan, ampliación de la prueba, créditos o un descuento en el próximo pago, según se indique en el propio código.

13.2Cada código puede canjearse una vez por cuenta, dentro de su plazo de validez y del número máximo de canjes. Algunos códigos están restringidos a cuentas nuevas.

13.3Las promociones mostradas en la página de Planes tienen una fecha de fin indicada y aplican el descuento señalado al precio del plan.

14.1Los créditos pueden obtenerse con el programa de recomendaciones, con códigos promocionales o por concesión de Setlyst, y canjearse por días de plan según las recompensas mostradas en la plataforma.

14.2Los créditos no tienen valor monetario, no pueden convertirse en dinero, no son reembolsables y no pueden transferirse a otras cuentas. Los créditos con fecha de caducidad indicada al concederse caducan al final de ese plazo, y todos los créditos se pierden al eliminar la cuenta.

15.1Cada cuenta tiene un código y un enlace de recomendación. Cuando alguien crea una cuenta nueva con tu código y confirma su correo, la recomendación se cualifica y ambas cuentas reciben créditos, en los importes mostrados en la plataforma.

15.2Reglas del programa:

1. solo son elegibles cuentas nuevas de personas reales y distintas de quien recomienda;
2. la recomendación se cualifica solo después de que la persona recomendada confirme su correo;
3. existe un límite mensual de recomendaciones recompensadas por cuenta, indicado en la plataforma;
4. las recomendaciones entre cuentas creadas desde la misma conexión o dispositivo pueden no recompensarse;
5. no se permite promocionar el código con spam, anuncios pagados con la marca Setlyst ni información engañosa.

15.3En caso de fraude o abuso, Setlyst puede cancelar créditos y recomendaciones y aplicar las sanciones previstas en los Términos de Uso. El programa puede cambiar o terminar con aviso previo, conservando los créditos ya concedidos.

16.1Las dudas, solicitudes de cancelación y reembolso y reclamaciones pueden enviarse a support@setlyst.app. Respondemos en un plazo de 5 días hábiles.